Garantie

Garantie Messer

2 Jahre Garantie ab Kaufdatum, die Herstellungsfehler bei normalem Hausgebrauch abdeckt. Normale Abnutzung, kosmetische Veränderungen und Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch sind nicht abgedeckt.

Klinge

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UZCO-Messer sind mit dünnen, fein geschliffenen Schneiden für eine hohe Schneidleistung konzipiert. Diese Geometrie bietet hervorragende Schärfe, erfordert jedoch die richtige Technik und geeignete Schneidbedingungen. Diese Messer sind nicht für missbräuchlichen Gebrauch oder für Aufgaben geeignet, die für dünne Schneiden ungeeignet sind.

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Was abgedeckt ist
- Strukturelle Defekte der Klinge
- Abnormales Versagen des Stahls, das nicht auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist
- Herstellungsfehler, die einen normalen und sicheren Gebrauch verhindern
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Was nicht abgedeckt ist
- Normale Abnutzung und Verlust der Schärfe
- Kratzer, Spuren oder Patina
- Schneidenschäden durch harte Oberflächen, Knochen, gefrorene Lebensmittel, Verdrehen oder seitliche Belastung
- Rost oder Korrosion durch unsachgemäße Reinigung, Trocknung, Spülmaschinennutzung oder Feuchtigkeitseinwirkung
- Schäden durch Stürze, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch oder Unfälle
- Nicht autorisiertes Schärfen, Ausdünnen oder Modifizieren
- Geringfügige Abweichungen im Schliff oder in der Oberfläche

Griff

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Griffe werden mit einer leichten Schutzbehandlung versehen, um das natürliche Gefühl des Holzes zu bewahren. Die Oberfläche kann sich mit der Zeit verändern und eine grundlegende Pflege wird empfohlen. Abnutzung oder Verblassen der Oberfläche ist normal und gilt nicht als Defekt.

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Was abgedeckt ist
- Strukturelle Defekte des Griffmaterials
- Montage- oder Befestigungsfehler
- Abnormales Versagen bei normalem Hausgebrauch
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Was nicht abgedeckt ist
- Abnutzung, Verblassen oder Patina der Oberfläche
- Geringfügige Abweichungen in Farbe, Textur oder Maserung
- Schäden durch unsachgemäße Pflege, Feuchtigkeit, Hitze, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch oder Unfälle

Garantie Messerblock

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Materialien und natürliche Abnutzung
- Holz ist ein Naturmaterial, das sich mit der Zeit verändert
- Oberflächenkratzer durch Klingenkontakt sind normal
- Farbveränderungen und Patina können auftreten
- Geringfügige Maßänderungen können durch Feuchtigkeit auftreten
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Was abgedeckt ist
- Strukturelle Defekte
- Montage-, Verbindungs- oder Befestigungsfehler
- Abnormales Versagen bei normalem Hausgebrauch
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Was nicht abgedeckt ist
- Kosmetische Veränderungen durch normalen Gebrauch
- Kratzer durch normales Einführen und Herausnehmen der Messer
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Stöße, übermäßige Feuchtigkeit, Hitze oder Flüssigkeiten
- Unsachgemäße Installation oder Modifikation bzw. Reparatur durch Dritte

Garantieantrag und Abwicklung

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So stellen Sie einen Antrag
- Reichen Sie einen Garantieantrag über das Rückgabe- oder Garantieformular ein
- Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und Fotos an, die das Problem zeigen
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Lösungsoptionen
- Reparatur
- Ersatz
- Erstattung, wenn Reparatur oder Ersatz nicht möglich ist
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Rückversand
- Übernommen, wenn der Garantieanspruch akzeptiert wird
- Vorfrankiertes Rücksendeetikett wird bereitgestellt
- Versanddienstleister von UZCO ausgewählt

Garantiebedingungen

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Anspruch und Dauer
- Gilt für Produkte, die direkt auf der UZCO-Website gekauft wurden
- Gültig für 2 Jahre ab dem Lieferdatum
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Kaufnachweis
- Ein Kaufnachweis ist erforderlich
- Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer
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Gesetzliche Rechte
- Deckt nur Herstellungsfehler ab
- Beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte nach geltendem Recht